La decisión: un flujo guiado de reservas
La propuesta inicial contemplaba un chatbot con inteligencia artificial. Tras analizar el flujo y las necesidades del negocio, opté por una aplicación web con una experiencia guiada e intuitiva. Esta solución permite estructurar cada paso de la reserva y gestionar la disponibilidad según horarios de apertura y cierre, días libres, feriados y pausas de almuerzo de los barberos.
Una experiencia que continúa después de reservar
Integré mensajes de confirmación, cancelación y recordatorios de citas por WhatsApp para mantener informados a los clientes.